Protection des données

Le syndic (professionnel ou bénévole) est le responsable du traitement : c'est lui qui décide des données enregistrées sur sa copropriété et de leur usage.

SyndicHubs est son sous-traitant : nous hébergeons et traitons ces données uniquement pour fournir le service, selon ses instructions. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas et ne les utilisons pas à d'autres fins.

• Copropriété : nom, adresse, lots, tantièmes, coordonnées bancaires du syndicat.
• Personnes : nom, e-mail et téléphone des copropriétaires, résidents, gestionnaires et gardiens.
• Gestion : appels de charges, paiements, comptabilité, budgets, assemblées, votes, annonces, incidents, documents.
• Sécurité : journal d'activité des actions de gestion, accès des visiteurs annoncés.

Aucune donnée sensible (santé, opinions, numéro de carte d'identité…) n'est demandée. Les codes d'accès des lots sont enregistrés sous forme chiffrée.

Google Cloud (Firebase) : hébergement, base de données, fichiers et connexion. Région : États-Unis (us-central1) pour la base de données et le serveur, Union européenne pour les fichiers ; transfert complet vers l'Union européenne en cours.

Google Gemini : assistant d'intelligence artificielle (offre Pro), uniquement pour les questions et documents que vous lui soumettez.

Tout nouveau sous-traitant sera indiqué sur cette page avant son utilisation.

• Pendant toute la durée d'utilisation du service par la copropriété.
• Après la clôture d'une résidence par son syndic : 90 jours, puis suppression définitive de toutes ses données et de ses fichiers.
• Compte utilisateur : supprimable à tout moment par son titulaire (Profil → Supprimer mon compte).

Les archives comptables du syndicat (obligation légale) sont conservées par le syndicat lui-même : l'export complet lui permet de les garder avant toute clôture.

• Export complet à tout moment (Paramètres → Résidence) : une archive avec toutes les données, les classeurs Excel et les documents.
• Copie sur votre Google Drive : la synchronisation Google Sheets tient à jour une copie dans votre propre compte Google.

Accès, rectification, opposition et suppression : adressez-vous d'abord à votre syndic, responsable du traitement. Vous pouvez aussi nous écrire depuis la page Contact : nous transmettons au syndic et l'aidons à répondre.

Au Maroc, vous pouvez également saisir la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel).

• Chiffrement des échanges (HTTPS) et des données enregistrées.
• Chaque personne ne voit que ce qui la concerne : règles d'accès vérifiées par des centaines de tests automatiques avant chaque mise en ligne.
• Journal d'activité des actions de gestion, consultable par le syndic.
• Accès d'administration de SyndicHubs limité, en lecture seule et enregistré.

Un contrat de sous-traitance (obligations de SyndicHubs envers le syndic : confidentialité, sécurité, sous-traitants, restitution et suppression des données) est disponible sur demande depuis la page Contact.