Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
Version provisoire, en cours de validation juridique.
Cette page explique quelles données SyndicHubs traite, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
1. Qui est responsable ?
Pour les données de la copropriété (lots, résidents, charges, incidents, documents), le responsable du traitement est le syndic de votre résidence ; SyndicHubs agit pour son compte, comme sous-traitant. Pour les comptes des syndics et leur abonnement, SyndicHubs est responsable du traitement.
2. Données traitées
Identité et coordonnées (nom, email, téléphone) ; numéro de lot et tantièmes ; appels de charges, paiements et reçus ; incidents et photos associées ; documents publiés par le syndic ; votes et commentaires ; questions posées à l'assistant ; données techniques (journaux d'erreurs, adresse IP utilisée pour limiter les abus).
3. Finalités
Gérer la copropriété (charges, comptabilité, incidents, communication, assemblées générales), sécuriser l'accès aux comptes, facturer l'abonnement des syndics, et corriger les erreurs du service. Vos données ne sont ni vendues ni louées, et ne servent à aucune publicité.
4. Prestataires
Hébergement, base de données et authentification : Google Cloud (Firebase), actuellement aux États-Unis, avec une migration prévue vers l'Union européenne. Assistant et lecture de factures : Google Gemini. Paiement des abonnements des syndics : Stripe. Envoi des emails automatiques : un prestataire d'emailing. Chaque prestataire n'accède qu'aux données nécessaires à sa mission.
5. Durée de conservation
Les données de la copropriété sont conservées tant que le syndic utilise SyndicHubs, puis supprimées ou restituées à sa demande, sous réserve des obligations comptables légales. Les journaux techniques sont conservés environ 30 jours.
6. Cookies
SyndicHubs n'utilise qu'un cookie de session, indispensable pour rester connecté, et un stockage local pour vos préférences (langue, thème). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce.
7. Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), accès limité selon le rôle (syndic, gestionnaire, gardien, résident), règles de sécurité vérifiées par des tests automatiques, et journal des actions sensibles.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition. Pour les données de la copropriété, adressez-vous d'abord à votre syndic ; pour toute autre demande, écrivez-nous via la page Contact. Vous pouvez également saisir la CNDP (www.cndp.ma).